泰科介紹

                        河北泰科律師事務所 河北泰科律師事務所成立于2008年,是經河北省司法廳核準設立并直屬于廊坊市司法局管理的大型現代化、復合型合伙制律師事務所。泰科所現有近百名工作人員,其中執業律師及實習律師近80人,其他輔助人員20人。部分律師具... 詳細>>

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                        律師姓名:宋律師

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                        泰科案例

                        加強網絡安全與責任意識,促進互聯網經濟健康發展!

                        劉昌艷律師個人簡介:

                        2014年畢業于山東理工大學,法學本科,學士學歷,英語雙學位?,F為河北泰科律師事務所執業律師。

                        9d73f28e30da07b432c88e2578b65a7_副本


                        俞彬華訴廣州華多網絡科技有限公司網絡服務合同糾紛案[(2019)粵0192民初70號,廣州互聯網法院]


                        【基本案情】


                        俞某華是某公司運營的YY直播平臺的實名認證消費者。2017年4月6日上午10點,俞某華賬號顯示在異地被登錄并被盜刷了價值1180元的紅鉆券。賬戶被盜后,俞某華立即聯系某公司客服要求提供盜刷者的賬戶信息及采取相關凍結措施,公司僅要求其向公安機關報案,未應允其要求。俞某華主張YY軟件的安全性存在問題,公司沒有履行妥善保管義務且未及時協助追回被盜的網絡虛擬財產,故請求法院判令公司賠償其1180000紅鉆券折合人民幣1180元等。人民法院經審理認為,俞某華在上述虛擬財產被盜前,密碼比較簡單,且未能充分選用公司提供的更高等級的安全保障方案,其未能妥善地保管賬號、密碼并采取充分措施防止財產被盜,對上述被盜結果應負主要責任;公司向用戶提供的防盜措施特別是默認狀態下的防盜措施不夠周密,且在俞華通知其客服人員財產被盜后,未能提供或保存被盜財產的流向等信息,造成損失難以被追回,在技術和服務上存在一定疏漏,對俞某華的損失負有次要的責任,故判令公司向俞某華賠償被盜虛擬財產價值的40%即472元,駁回俞某華的其他訴訟請求。


                        【典型意義】


                        本案對網絡環境下,如何合理分配用戶與網絡服務提供者對爭議事實的舉證責任進行詳細論述,并結合網絡服務合同中雙方的權利義務內容,確立了用戶和網絡服務提供者均應負有網絡虛擬財產安全保護義務的規則,提出雙方應當根據在履約過程中的過錯程度,衡量雙方過錯對損害后果的原因力大小,合理分配責任比例的處理原則。本案判決為妥善調處網絡虛擬財產相關糾紛、確立網絡平臺責任規則、完善網絡侵權責任制度提供了范例,有利于提高對網絡虛擬財產的保護水平,亦有助于加強用戶和網絡服務提供者的安全意識和責任意識,促進互聯網經濟的健康發展。


                        【專家點評】


                        網絡用戶在網絡空間中形成的賬號、積分、虛擬裝備等均具有一定的經濟價值,隨著網絡技術的發展與移動終端的普及,網絡虛擬財產被盜案件也時有發生?!睹穹ǖ洹返?27條規定:“法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的,依照其規定?!弊罡呷嗣穹ㄔ骸蛾P于為新時代加快完善社會主義市場經濟體制提供司法服務和保障的意見》中也強調:“加強對數字貨幣、網絡虛擬財產、數據等新型權益的保護?!?/span>

                        在俞某華訴廣州網絡案中,法院雖沒有對網絡虛擬財產屬性、交易規則等具有爭議性的問題進行直接回答,但根據網絡用戶與網絡服務提供者之間的合同界定了雙方的權利義務。網絡虛擬財產必須依托于特定的網絡平臺,而網絡平臺背后必然有相應的運營者,由此網絡用戶與網絡平臺間就存在合同關系。在發生網絡虛擬財產被盜的情況下,法院只需根據合同約定的權利義務便可界定雙方的責任。在針對網絡虛擬財產規則缺失的背景下,個案中探索可行的保護方式則更具示范效應,這也是俞某華訴廣州網絡案的典型意義之所在。(來小鵬中國政法大學民商經濟法學院教授)




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